劳动仲裁是解决劳动争议的一种方式，是由劳动行政部门或者劳动争议仲裁机构依法对劳动争议进行调解或者仲裁的程序。
在劳动仲裁过程中，可以通过电话进行沟通和交流。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十三条规定，仲裁庭可以询问当事人、听取证人、鉴定人的意见，进行现场勘验，查阅、复制、提取有关文件、资料，通知、传唤当事人、证人、鉴定人、协助人到庭参加仲裁。因此，电话作为一种有效的沟通方式，在劳动仲裁中得到了广泛应用。
但是，在电话沟通中，需要注意保护当事人的合法权益，遵守保密原则，确保仲裁过程的公正、公平、公开。
法律依据：
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十三条
仲裁庭可以询问当事人、听取证人、鉴定人的意见，进行现场勘验，查阅、复制、提取有关文件、资料，通知、传唤当事人、证人、鉴定人、协助人到庭参加仲裁。
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